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常見問題
一、綠盾資安軟體---請問綠盾有提供試用版嗎?
有。如需試用,請洽本公司,我們會到府為您解說及安裝。
二、綠盾資安軟體---為什麼網路上沒有提供載點下載試用?
因為試用版是屬於全功能開放,在文件加密的部分需做調整與設定,故不適合提供網路下載。
三、綠盾資安軟體---試用版在安裝時需要注意什麼特殊的設定嗎?
上述提到試用版屬全功能開放,所以在第一次安裝時,「文件加密」的細部功能裡需做 設定,不然很可能會造成試用期結束後,文件被加密打不開。操作步驟如下:
進入管理介面之後,需做2次的設定:
點選"加密模組"--->規則中心--->安全選項--->加密類型--->只解密不加密--->修改並生效。
點選"加密模組"--->"過濾設置"--->勾選"關閉文件加密功能"--->確定。
四、綠盾資安軟體---這套軟體主要功能是什麼?
軟體的細部功能很多,主要有四個大功能:
1.防止公司重要文件外流(如員工、客戶個資、設計圖、財務報表..等)。
2.針對每台電腦的上網、E-MAIL、聊天內容做一個最完整的紀錄。
3.網路使用的管控。
4.文件操作紀錄。
5.USB儲存設備的管控。
五、綠盾資安軟體---綠盾所紀錄下來的檔案會不會很大?
不會。單純就文字或操作紀錄而言,檔案大小最多以KB計算;郵件紀錄方面,則需以使用者實際使用情況而定。
六、綠盾資安軟體---裝上綠盾後,電腦會不會變慢?
不會,電腦規格只要符合軟體的最低需求,在使用上並不會有太明顯的感覺。
  • *最低規格需求:INTEL P3以上CPU256MB以上RAM
  • *建議規格需求:INTEL P4以上CPU1GB以上RAM
七、綠盾資安軟體---Mail的紀錄可否連附件也一起紀錄下來。
可以。除了可以紀錄郵件內容外,連同附件檔案都可以紀錄下來,並且可以確認是否有寄出較不妥的文件。
八、綠盾資安軟體---若客戶需讀取經由綠盾加密過的檔案,對方是否也需要安裝綠盾或是特體的軟體或程式?
不需要。客戶只要是經過授權或是在允許開啟檔案的條件下打開文件,都可以依照原本的方式開啟,不需要改變任何習慣。
九、綠盾資安軟體---綠盾的「加密檔」是用何種方式加密?開啟時是否需要轉檔?
綠盾加密的方式是在需加密的文件中,植入一個程式碼,將檔案變成一個封包執行檔(.exe),客戶在打開文件時就像是將檔案的外包裝打開,裡面所封裝的文件仍是使用原來的軟體開啟。
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十、綠盾資安軟體---綠盾可以限制軟體的開啟,那如果我把軟體名稱改掉,這樣還有辦法限制到嗎?
可以。綠盾限制的並不是單純的檔名,而是軟體最原始屬於他的副檔名,就算將軟體名稱都改掉,綠盾所認得的軟體名還是照樣限制住。
十一、綠盾資安軟體---綠盾可設定的加密條件有哪些?

1.時間、次數控制:允許文件開啟時間和次數。
2.列印、修改控制:允許文件是否可列印或修改。
3.指定電腦:允許文件在第一次開啟的電腦上使用。
4.打開密碼:文件需要輸入密碼才能打開。
5.截圖控制:禁止使用截圖。
6.自動銷毀:超過規定限制時,文件自動銷毀。

十二、綠盾資安軟體---綠盾的使用方式會不會很麻煩?
不會。它的操作模式非常簡單易懂,只要記住2句口訣:「由左至右、由上到下」,就可以輕鬆操作這套軟體。
十三、綠盾資安軟體---若使用綠盾加密文件時,編輯文件的人是否需要改變操作習慣?
不需要。本軟體屬於「透明加解密」,若有使用加密功能,使用者在開新文件編輯時,就已經自動加密,完全不會影響到使用者的習慣,在操作時也不會感覺到任何的異狀。
十四、綠盾資安軟體---若在公司內互傳加密的文件,是否也需要授權才能使用?
不需要。在公司的內部區網屬於安全的網路環境,加密檔的條件是針對「外發檔案」所做的限制,也就是說,只有在檔案需要從公司帶走或寄給客戶的時候,你所下的加密指令才會開始動作。
十五、綠盾資安軟體---買了綠盾之後,需不需要每年續約或購買?
不需要,綠盾只要安裝一次就可以永久使用,除非增加新的使用者人數,否則不用年年購買軟體。
十六、綠盾資安軟體---若我買了標準版本,日後我需要加密版功能時,請問該如何做?
我們可以在原先的版本幫您做升級,只需再補上標準版與加密版的差價即可。
十七、綠盾資安軟體---使用綠盾,是否可以因應個資法?
可以的。綠盾可以幫您管理文件的外發,所以不用擔心有個資外流的情況;再者,綠盾也可以幫您紀錄所有文件的操作方式,當作是證明已經做到個人資料保護的責任,也不用擔心沒有防護措施而被政府罰錢。
十八、綠盾資安軟體---什麼產業或行業是合資安軟體?
所有產業皆適用。除非公司只有老闆,沒有員工,否則一定會有員工資料等個資,只要公司有一筆個人資料,就需要一套因應個資法的措施或做法;若貴公司被稽查到沒有任何的保護措施,政府將罰2萬到20萬不等,外洩資料每人每事可處500元到2萬元,被害人最高可向外洩公司索賠2億元。
十九、綠盾資安軟體---我們有好幾間分公司,請問綠盾可以將總公司與子公司的紀錄資料都彙整傳送到總公司嗎?
可以,只要將IP位址設定好,所有資料都可以全部傳送回總公司集中控管。
二十、綠盾資安軟體---綠盾將檔案存成什麼檔?
分成「紀錄」和「檔案」兩種:
1.紀錄:有專屬的資料庫,所以在搜尋資料時會更快,更方便。
2.檔案:所有檔案,不管是mail、word、excel…等,都是用「原檔名」eml、doc、xml去儲存。
二十一、綠盾資安軟體---將紀錄資料傳送到總公司時,是否會佔去公司網路很大的流量?.
傳送資料時所佔用的頻寬極小,實際需依使用人數及使用功能不同而有區別。
二十二、綠盾資安軟體---將檔案加密後,檔案大小是否會變很大?
不會變很大,頂多增加一點點檔案的空間,因為綠盾再幫檔案加密時,只是輸入一支程式碼,使其封裝成一個封包。
二十三、綠盾資安軟體---一套價錢會不會很貴?
不會,此套軟體的價格比市面上類似軟體還低,若一套好的資安軟體可以保護貴公司上百萬甚至千萬的資產,是非常值得的。

*標準版---監控+紀錄,牌告價為2500元
*加密版---加密+監控+紀錄,牌告價為12500元

*針對您的使用人數,價格會再做適當的折扣。
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